Compreendendo o Relatório de Caminhos de Cliques

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O que você está vendo

  • Caminhos (Linhas): Cada linha representa a sequência de páginas visitadas pelos usuários, começando no ponto de entrada e seguindo a jornada deles pelo seu site.
  • Nodes (Boxes): Cada nó corresponde a uma página na jornada do usuário. O tamanho de um nó reflete quantos usuários visitaram essa página.
  • Saídas: Os pontos onde os usuários saíram do seu site são marcados claramente, permitindo que você identifique os locais de desembarque.
  • Detalhes do cursor: Quando você passa o mouse sobre um nó ou conexão, informações detalhadas são exibidas, como:
    • Em um nó: veja o número total de usuários que chegam e saem daquela página.
    • Em uma linha: visualize o número de usuários que transitam entre duas páginas específicas.

Principais insights que você pode obter

  • Entenda as jornadas do usuário: veja os caminhos exatos que os usuários percorrem no seu site, da entrada à saída.
  • Identifique caminhos comuns: destaque os caminhos que os usuários costumam seguir, ajudando você a avaliar sua eficiência.
  • Identifique pontos de abandono: identifique onde os usuários costumam sair do seu site.
  • Avalie os caminhos de conversão: monitore se os usuários estão seguindo os caminhos esperados para atingir os principais pontos de conversão.

O que este relatório não mostra

  • Relacionamentos de tráfego: Ao contrário do Fluxo de navegação, os Caminhos de clique se concentram em sequências em vez de relacionamentos de página ou volume de tráfego agregado.
  • Tempo ou duração da página: O relatório não inclui informações sobre quanto tempo os usuários passaram em cada página.

Dicas para usar este relatório

  • Acompanhe funis de conversão: garanta que os usuários estejam seguindo o caminho desejado para ações importantes, como compras ou inscrições.
  • Simplifique jornadas longas: identifique e otimize caminhos excessivamente complexos que podem levar à frustração do usuário.
  • Corrigir vazamentos: Aborde pontos de saída comuns ao longo dos principais caminhos dos usuários para melhorar as taxas de retenção e conclusão de metas.

Por que é útil?

  • Melhore as taxas de conversão: Ao analisar os caminhos, você pode otimizar as principais jornadas para garantir que os usuários alcancem os pontos de conversão de forma mais eficaz.
  • Corrija caminhos problemáticos: identifique e resolva quedas inesperadas ou viagens longas e ineficientes.
  • Teste alterações na navegação: Avalie o impacto das atualizações na estrutura do seu site no comportamento e nos caminhos do usuário.
  • Personalize a experiência do usuário: entenda como os usuários interagem com seu site para adaptar a navegação e o conteúdo às necessidades deles.

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