Taxas de rejeição

O que eles são?

A taxa de rejeição reflete tanto a qualidade do seu tráfego quanto a capacidade do seu site em reter esse tráfego. Ele mede a porcentagem de pessoas que acessam seu site e saem imediatamente depois de ver não mais do que uma página.

Observe que não há um valor 'certo' para a taxa de rejeição. Ele é usado para comparar padrões de tráfego ao longo do tempo em um determinado site. Por exemplo, se você redesenhar suas páginas de entrada e sua taxa de rejeição aumentar repentinamente, é um sinal de que seus visitantes podem estar confusos e incapazes de navegar nas novas páginas. Ver essa métrica subir é um sinal de alarme avisando que algo pode estar errado.

Normalmente, uma alta taxa de rejeição seria causada por dois fatores:

• Tráfego mal direcionado: as pessoas acessam seu site, mas não estão procurando o serviço/produto que você está oferecendo, então saem. O design do site não é um problema neste caso. A estratégia de marketing é o que precisa ser ajustado.
• Página de entrada mal projetada: As pessoas acessam seu site pelos motivos certos, mas a página que elas veem ao chegar não faz um bom trabalho para convencê-las a ficar. Eles dão uma olhada e vão embora. Nesse caso, o design da página é o que deve ser abordado.

Apresentamos a taxa de rejeição do seu site de diferentes maneiras:

Taxa de rejeição média ao longo do tempo para todo o site:

Você fez alterações em seu site recentemente? Se sua taxa de rejeição cair posteriormente, é uma maneira segura de confirmar que as alterações estão tendo um impacto positivo e que seu site é melhor em reter visitantes. As taxas de rejeição ao longo do tempo podem ser acessadas no menu principal de estatísticas > TRÁFEGO AO LONGO DO TEMPO

Taxa de rejeição média por referenciador:

Isso ajuda você a descobrir se alguns referenciadores estão enviando tráfego ruim para você em comparação com outros. Você precisa reavaliar os relacionamentos com sites que não estão enviando tráfego de alta qualidade? Seu e-mail, afiliado e outras campanhas de marketing estão gerando baixas taxas de rejeição? Essa métrica ajudará você a responder a essas perguntas. As taxas de rejeição por referenciador podem ser acessadas no menu principal de estatísticas > ORIGEM DO TRÁFEGO > Referentes

Taxa média de rejeição por página de entrada:

As pessoas podem entrar em seu site por meio de várias páginas; a taxa de rejeição por página de entrada ajuda você a descobrir quais páginas são boas para reter o tráfego e apresentar o visitante ao site e quais estão levando-o embora. Se uma página tiver uma alta taxa de rejeição, você precisa avaliar seu conteúdo: ela está organizada de maneira ideal? Ele contém as chamadas à ação corretas? As taxas de rejeição por página de entrada podem ser acessadas no menu principal de estatísticas > NAVEGAÇÃO > Páginas de entrada

Taxa de rejeição média por navegador/sistema operacional/tamanho da tela:

Você precisa verificar se as taxas de rejeição são aproximadamente as mesmas em todas as plataformas e tamanhos de tela. Se um determinado tipo de sistema operacional ou navegador (ou tamanho de tela) mostrar uma alta taxa de rejeição, você pode ter certeza de que seu site não está sendo exibido corretamente nessa combinação de sistema operacional/navegador/tamanho de tela e precisa resolver o problema com urgência . As taxas de rejeição por equipamento podem ser acessadas no menu principal de estatísticas > EQUIPAMENTO USADO

Devoluções para usuários individuais:

Na coluna 'Caminho do clique' deste relatório, você pode ver a profundidade de cada visita individual. A profundidade da visita de '1' indica um visitante rejeitado, que visualizou apenas uma página. Rejeições para visitantes individuais podem ser acessadas no menu principal de estatísticas > DETALHES VISITANTES